환불 규정

가. 온라인 강의를 시청 하는 도중 컨텐츠 수업 내용의 불만족에 의한 사유로는 환불이 불가합니다.

나. 교재 or 구성품이 없는 온라인 강의는 결제 후, 24시간 이내 유료 영상을 재생한 이력이 없을 시 전액 환불이 가능합니다. 교재 or 구성품이 있는 VOD는 결제 이후 실물 배송 완료 후, 3일 이내 유료 영상을 재생한 이력이 없을 시 전액 환불이 가능합니다. (재생 시간은 고려하지 않습니다) 단, 무료로 제공되는 샘플 영상 시청은 해당되지 않습니다. 이에 따라 환불이 불가능한 상황에 최초 결제 이후, 개월 수 변경과 같은 결제금액 옵션 변경 또한 불가능합니다. 또한 교재 or 구성품의 훼손, 분실로 인해 재판매가 불가한 경우 환불이 거절될 수 있으며, 단순변심 등 고객 사유로 인한 환불의 경우 왕복 배송비가 발생할 수 있습니다.

다. 수업 결제 후, 영상이 정상적으로 출력되지 않는 경우, 기술팀이 해당 문제점을 확인하여 재생 플레이어에 중대한 문제가 있다고 판단되는 경우 전액 환불 됩니다. 재생 플레이어의 기술팀이 직접 수강생분과 원격 기술지원, 오프라인 기술지원 중 1개 이상의 방법을 활용하여 문제점을 확인합니다.

라. 시스템 오류에 대해 거짓된 정보를 통한 환불 사유 요구는 민사처벌의 대상이 될 수 있습니다.